Hilfeseite – Onlinekurse

Wie funktioniert diese Online-Veranstaltung?

Wir übertragen unsere Events mit Microsoft Teams. Über unseren VfB-Shop kannst du einen Kurs deiner Wahl bestellen. Dabei musst du angeben, ob du Mitglied beim VfB bist. Außerdem hast du die Möglichkeit automatisch zu einem Folgekurs angemeldet zu werden. Solltest du diese Option wählen, erhältst du bei einem Folgekurs eine E-Mail zur Zahlungsaufforderung. Sobald wir einen Zahlungseingang von dir erhalten, gilt deine Bestellung/Anmeldung als bestätigt.

Damit du noch einfacher zahlen kannst, stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Klarna Sofort: Wir empfehlen dir diese Zahlungsweise. Du meldest dich über die Zugangsdaten deines Online-Bankings an. Alles weitere erledigt Klarna. Deine Daten werden nicht bei Klarna gespeichert und wir bekommen lediglich eine Information, ob die Zahlung funktioniert hat. Deine Banking-Daten können wir nicht sehen. (Zahlungsbestätigung erfolgt unmittelbar)
• Giropay: Sicher, schnell und einfach Geld online überweisen: Mit dem bewährten giropay kein Problem. Alles, was Du brauchst, sind PIN und TAN von deinem Onlinebanking Zugang. (Zahlungsbestätigung erfolgt unmittelbar)
• SEPA: Die Eingabe deiner IBAN genügt. Der Betrag wird dann von deinem Konto eingezogen. (Zahlungsbestätigung in ca. 4-6 Werktagen)
• Kartenzahlung: Gib die Daten auf deiner Kreditkarte an. Diese werden verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister übermittelt. (Zahlungsbestätigung erfolgt unmittelbar)

Die Zahlung wird anschließend automatisch bestätigt.
Sobald deine Zahlung bestätigt wurde, werden dir deine persönlichen Zugangsdaten zur Veranstaltung an deine E-Mail Adresse geschickt. Dies geschieht sofort nach deiner Bezahlung über die Homepage. (Bitte beachte: Bei der Zahlungsart „SEPA“ kann dies bis zu 6 Werktage dauern).
Über den in der E-Mail enthaltenen Link kannst du dich bequem am Tag der Veranstaltung einwählen. Wir empfehlen dir, dies 30 Minuten vor dem ersten Termin zu testen.
Wenn du auf den Link geklickt hast, gib bitte deinen vollständigen Namen ein. So können wir deine Teilnahme bestätigen. Du landest nun im Wartebereich der Veranstaltung und wirst von unserer Kursleitung kurz vor Beginn freigegeben.

Was benötige ich, um teilzunehmen?

Alles was du benötigst ist ein internetfähiges Gerät! Ob Smartphone, Tablet, Laptop oder Computer, Microsoft Teams funktioniert auf allen Geräten. Lade dir gerne im Voraus die App „Microsoft Teams“ auf dein Gerät herunter.
Damit unsere Kursleiterin dir persönlich Tipps zu den verschiedenen Übungen geben kann, empfehlen wir dir, die Kamera an deinem Gerät anzuschalten! Zudem empfehlen wir dir das Gerät mit dem WLAN zu verbinden.

Aufzeichnungen: Kurs an anderem Tag bequem nachholen

Die Online-Kursstunden werden aufgezeichnet und dir exklusiv eine Woche lang hinweg zur Verfügung gestellt. So kannst du die Übungen wann und wo du möchtest wiederholen!
Selbstverständlich werden wir die Aufzeichnungen vertrauenswürdig behandeln und nicht an Dritte weitergeben. Ziel ist es, unsere Kursleitung aufzuzeichnen. Wir können jedoch nicht ausschließen, dass du bei einer Meldung in Wort und Bild mit aufgezeichnet wirst. Es ist dir nicht gestattet, das Video herunterzuladen.

Auch wenn wir jede Stunde aufzeichnen möchten, kann es zu technischen Problemen kommen, welche uns daran hindern. Wir bitten hier um Verständnis.

Hinweis: Special-Days finden in Präsenz statt. Diese werden nicht aufgezeichnet oder übertragen.

Wie kann ich an einer Microsoft Teams Besprechung teilnehmen?

Unter diesem Link wird dies in einem Video ausführlich gezeigt.

Dies ist dein erster Online-Kurs?

Keine Sorge: Auch für uns sind Online-Kurse neu! Und wie bei jeder Sportart ist es auch bei Online-Kursen: Übung macht den Meister! Probier es einfach aus! Und solltest du Rückfragen haben oder Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit an unseren Support per E-Mail wenden: kurse@vfbcw.onmicrosoft.com

Du benötigst direkt Hilfe während eines Kurses?

Du kannst dich jederzeit an uns per E-Mail wenden. Solltest du Probleme während der Online-Veranstaltung haben, kannst du uns ab 30 Minuten vor Kursstart anrufen.